Låt oss gå rakt på sak. Folke bredband har förändrats men tjänsten lever vidare genom en övergång som påverkar kunder, fakturor och vilka tjänster som erbjuds framöver. Den här guiden förklarar vad som händer, vilka konkreta datum och siffror du behöver känna till, och vad du bör göra nu för att undvika problem.
Vad händer med Folke bredband
Vad som är viktigt: Folke-kunder flyttas automatiskt till Bredband2 från och med 1 juni 2025 och behåller i regel sina tjänster och priser.
NTM AB, som drev Folke bredband, har beslutat att lägga om verksamheten och överlåter befintliga kunder till Bredband2. Övergångsdato: 1 juni 2025. Det gäller främst fiberabonnemang med upp till 1 000 Mbit/s.
Poängen är att tjänsten fortsätter fungera normalt för de flesta kunder. Fakturahanteringen förändras: framtida fakturor skickas via Billogram och Kivra stöds inte längre som standard. Bredband2 erbjuder dessutom ett större utbud av tilläggstjänster som routermodeller, telefoni (VoIP) och antiviruspaket.
För att vara tydlig: du ska inte behöva säga upp något eller göra tekniska ändringar själv i de flesta fall. Övergången är tänkt att vara automatisk, men kontrollera din e-post och de nya fakturorna efter 1 juni.
När sker övergången
Den avgörande poängen: flytten sker den 1 juni 2025 och bör ske utan längre avbrott för kunden.
Datumet är satt: 1 juni 2025. Det innebär att från och med den dagen kommer ansvaret för drift, support och fakturering i praktiken hanteras av Bredband2 för tidigare Folke-kunder.
Gör så här: kontrollera din inbox runt maj–juni 2025 och lägg särskild vikt vid meddelanden om faktureringsändringar eller inlogg till nya kundportaler. Om du använder autogiro eller e-faktura ska de flesta uppsättningar fungera som tidigare, men kontrollera din bankaviering första fakturan från Bredband2.
Hur påverkas ditt abonnemang
Om vi ska vara ärliga så blir vardagen för många kunder nästan oförändrad. Enligt information från parterna ska priserna i regel bibehållas vid övergången och hastigheter upp till 1 000 Mbit/s fortsätta gälla där fibernätet stödjer det.
Fokusera på detta: kontrollera vilken router och vilka inställningar du har idag. Bredband2 kan erbjuda andra routermodeller och paket, och du kan bli erbjuden uppgraderingar. Telefonitjänster (VoIP) och säkerhetspaket kan bli tillgängliga som tillval.
Rekommenderat tillvägagångssätt: gör en snabb inventering. Notera ditt nuvarande abonnemang (hastighet, avtalstid, pris), spara senaste fakturan som PDF, och anteckna eventuella fasta inställningar i din router (till exempel statisk IP eller portforwarding) om du använder sådant i hemmet.
| Produkt/tjänst | Hastighet | Standard | Kompatibilitet | Fakturering | Garantier |
|---|---|---|---|---|---|
| Folke / övergång till Bredband2 | Upp till 1 000 Mbit/s | FTTH (fiber) | Standardroutrar Wi‑Fi 5/6, VoIP‑telefoner | Billogram (e‑post, autogiro, Swish) | Överförs utan större förändring; kontrollera Bredband2 för SLA |
Vad bör du tänka på inför övergången
Låt oss gå rakt på sak: kontrollera att kontaktuppgifterna hos Folke är uppdaterade så att viktiga meddelanden når dig. Ett saknat mejl kan leda till missförstånd kring fakturor eller ändrade betalningsrutiner.
Här är ett praktiskt råd: spara senaste fakturan och ditt nuvarande abonnemangsavtal som PDF. Om något avvikande händer under övergången kan du snabbt visa vad du hade innan flytten.
För att lyckas behöver du även kontrollera eventuella tilläggstjänster som du har idag—till exempel IP‑telefoni eller dynamiska DNS‑inställningar—och notera vilka ändringar som kan krävas om routern byts ut.
Vanliga frågor
Kommer mitt pris att ändras när jag flyttas till Bredband2
Nej, om vi går efter den information som kommunicerats ska du få behålla samma pris som tidigare vid övergången till Bredband2. Om prisförändringar skulle ske får du normalt information i förväg. Om du är osäker: spara din nuvarande prislista och kontakta support om du ser avvikelser.
Behöver jag göra något praktiskt för att flytten ska fungera
Nej, övergången är i princip automatisk. Men för att undvika problem rekommenderas det att du kontrollerar att din mejladress och telefonnummer är korrekta, och att du sparar aktuell faktura- och abonnemangsinformation. Kontrollera också din bankterminal om du har autogiro kopplat.
Hur blir det med fakturorna och Kivra
Framöver kommer fakturor att skickas via Billogram och ofta via e‑post. Kivra stöds inte i nuläget av Bredband2, så om du använde Kivra hos Folke behöver du byta leveranssätt för din faktura (autogiro eller e‑post). Swish kan också bli ett alternativ för betalning.
Vad händer om jag blir missnöjd med Bredband2
Om du efter övergången är missnöjd med tjänsten kan du söka efter andra leverantörer som finns på din adress. Du kan också kontakta Bredband2:s support och kräva åtgärd enligt avtalet. Som sista steg kan du säga upp avtalet enligt gällande villkor om tjänsten inte levereras som utlovat.
Vad du ska göra härnäst
Börja med att spara din senaste faktura och notera abonnemangsdetaljer för hastighet och avtalstid. Kontakta support om något ser fel ut i första fakturan från Bredband2. Rekommenderat tillvägagångssätt är att kontrollera e‑post, autogiro och din routers inställningar innan och efter 1 juni 2025. Fokusera på att uppdatera kontaktuppgifter och dokumentera eventuella specialinställningar i hemmanätverket.